1. Identidad y domicilio del responsable
Master Moldes, con domicilio en Bajío 402, Colonia Parque Manzanares, León, Guanajuato, México, C. P. 37510, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba. Para asuntos de privacidad y protección de datos puede escribir a gerencia@mastermoldes.com.
2. Datos personales que recabamos
Según la relación o solicitud que mantenga con nosotros, podremos recabar:
- Datos de identificación y contacto, como nombre, empresa, correo electrónico y teléfono.
- Información profesional y comercial relacionada con su organización, industria y servicio solicitado.
- Información técnica del proyecto, incluyendo descripciones, planos, modelos tridimensionales, fotografías, especificaciones y archivos adjuntos.
- Datos derivados de las comunicaciones y del seguimiento de cotizaciones, pedidos, servicios y soporte de postventa.
No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles a través del formulario del sitio. Le pedimos no incluirlos en los archivos o mensajes que nos envíe.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias:
- Identificarle y atender sus solicitudes de información o contacto.
- Analizar la factibilidad técnica y comercial de su proyecto.
- Preparar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones y propuestas.
- Prestar los servicios contratados y mantener comunicación sobre su desarrollo.
- Proporcionar atención técnica, mantenimiento y servicio de postventa.
- Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, administrativas y legales aplicables.
- Proteger la seguridad, confidencialidad y propiedad industrial de la información recibida.
No utilizaremos sus datos para publicidad o prospección comercial ajena a la relación iniciada por usted sin recabar, cuando corresponda, el consentimiento aplicable.
4. Confidencialidad y archivos técnicos
Los planos, modelos, fotografías, especificaciones y demás documentación técnica se utilizarán únicamente para evaluar, diseñar, cotizar, fabricar, reparar o dar seguimiento al proyecto correspondiente. No publicaremos trabajos, archivos, productos ni nombres de clientes sin autorización. Cuando resulte necesario, podremos formalizar obligaciones adicionales mediante un acuerdo de confidencialidad.
5. Transferencias y encargados
Podremos apoyarnos en proveedores que actúen por cuenta de Master Moldes para prestar servicios de alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento, seguridad o soporte tecnológico. Dichos proveedores deberán tratar los datos conforme a nuestras instrucciones y a las finalidades de este aviso.
No transferiremos sus datos personales a terceros independientes sin su consentimiento, salvo los supuestos permitidos por la legislación aplicable o cuando sea necesario para cumplir una obligación jurídica.
6. Conservación y seguridad
Conservaremos la información durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener la relación comercial o técnica y cumplir los plazos legales o contractuales aplicables. Después, la información será bloqueada y, cuando corresponda, suprimida.
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
7. Derechos ARCO
Usted puede solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación, su cancelación o manifestar su oposición al tratamiento. También puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos y revocar el consentimiento cuando resulte procedente.
Envíe su solicitud a gerencia@mastermoldes.com con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” e incluya:
- Nombre de la persona titular y un medio para comunicar la respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos relacionados.
- Cuando solicite rectificación, la información correcta y los documentos que la sustenten.
Comunicaremos la determinación dentro del plazo legal aplicable y, si la solicitud resulta procedente, la haremos efectiva dentro del plazo correspondiente. Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para localizar los datos o acreditar la identidad.
8. Limitación del uso y revocación
Para limitar el uso o divulgación de sus datos, o para revocar el consentimiento, puede utilizar el mismo correo electrónico y procedimiento indicados para los derechos ARCO. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las excepciones previstas por la ley.
9. Tecnologías de rastreo
Este sitio puede utilizar únicamente tecnologías técnicas indispensables para recordar preferencias —por ejemplo, el idioma seleccionado— y para operar de forma segura. Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica, publicidad o tecnologías que recaben datos adicionales, este aviso será actualizado y se habilitarán los controles que correspondan.
10. Cambios al aviso
Podremos actualizar este aviso para reflejar cambios legales, operativos o en los servicios. La versión vigente se publicará en esta misma página e indicará la fecha de su última actualización. Cuando un cambio requiera un nuevo consentimiento, lo solicitaremos por un medio adecuado.